Por un Comité de Seguridad y Salud que trabaje

Actualmente el Comité de Seguridad y Salud lo componen por parte de los sindicatos cuatro delegados de CCOO, sindicato que no ha aceptado ayuda de otras fuerzas sindicales. CSIF, quiere que haya un máximo de un delegado de cada sindicato para crear una unión que sea más efectiva.

Los delegados del Comité de Seguridad y Salud tienen 160 horas mensuales para realizar labores en esta materia, demasiadas para tan poco o ningún trabajo realizado.

Como ejemplo de lo que puede hacer cada sindicato en esta materia podemos tomar lo sucedido en un Call Center ubicado en Bembibre, ya que casualmente los Jefes de Sección o asesores de los sindicatos allí presentes son delegados sindicales de Teleperformance. Hace tres meses se dio un caso de tuberculosis en una empleada de aquel centro, empresa y sindicatos lo ocultaron y no informaron a los trabajadores. CSIF publicó el caso después de haber recibido presiones para que no lo hiciese. Nuestra intención fue la informar para que los trabajadores que lo deseasen se pudiesen hacer pruebas para saber si habían contraído la enfermedad. El resto de sindicatos y la empresa intentaron buscar motivos para denunciar al delegado de CSIF en Teleperformance. En casos como este se puede ver quien está con los trabajadores y quien con la empresa.

Por un Comité de Seguridad y Salud con

participación de varios sindicatos:

• Mayor limpieza en los puestos de trabajo y servicios.
• Protocolo para cambiar el material que no funciona.
• Solución para los problemas de climatización. Algunos sindicatos hemos realizado propuestas para regular efectivamente la temperatura pero no han sido escuchadas por el Comité de Empresa.
• Implantación de un tipo de “AUX” para no utilizar pausa visual siempre que dejemos de coger llamadas para: ir al servicio, consultar días de compensación, etc.
• Publicar información importante para los trabajadores: tipos de baja, derechos, etc.
• Contamos con la única Delegada Sindical con formación superior en Seguridad y Riesgos Laborales.

ELIGE MEJORAR

-Preguntar tu opinión mediante referendums antes de negociar con la empresa.

-Promover unión entre todos los sindicatos. Todos tenemos algo que aportar.

-Mayor reacción y dureza ante las injusticias que comete la empresa.

-Entregar un boletín informativo objetivo y útil a los trabajadores

OTROS SE CONFORMAN CON LO QUE HAY, NOSOTROS NO

Algunos se adjudican el mérito de cualquier mejora que sucede en la empresa. Intentar llevarse méritos parece su profesión, pero no engañan a casi nadie.

Es importante que se rompa la mayoría absoluta de CCOO en el Comité de Empresa, sólo así podremos colaborar entre todos los sindicatos y ser más fuertes. Hoy en día no existe información y lo único que parece importar es vender la marca de su sindicato.

CRECIMIENTO DE CSIF Y TURNO DE MAÑANA

Nosotros os defendemos al máximo seas afiliado o no, no trabajamos para el sindicato, trabajamos para ti.

En las anteriores elecciones sindicales CSIF fue la segunda fuerza más votada. En esta ocasión hemos conseguido algo que no logramos en la anterior, el tener una buena representación de trabajadores del turno de mañana, por lo cual muy pronto estaremos en el local sindical todos los días por la mañana como lo estamos por la tarde.

Una firma de Convenio que nos quitó dinero

     Vamos a explicar brevemente un punto importante del convenio de Contact Center que muchos habéis solicitado que expongamos.

     Recordaréis que antes de la firma del convenio muchos compañeros  hicimos paros y hasta un día de huelga para hacer presión bajo la promesa de que el fin era que nos pagasen la subida del IPC, algo que por cierto marca la legislación española en ese tipo de casos.

     Sin embargo CCOO y UGT firmaron con la patronal una reducción del dinero que nos correspondía. Por ejemplo un trabajador que tenga un sueldo bruto anual de 15.500€, debería haber percibido en el pago de los atrasos 961€, sin embargo debido al acuerdo que firmaron CCOO y UGT sólo percibió 232€. Lo que supone 729€ menos de lo que le pertenecería. A los 232€ además debemos restar el dinero que os descontó la empresa si hicisteis huelga y paros.

 

COMPARATIVA INCREMENTO DEL IPC RESPECTO A SUBIDA CONVENIO COLECTIVO   Incremento 2009 2010 2011 2012 Agosto ´13 IPC 0,8% 3,0% 2,4% 2,1% 1.5% Convenio 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5%

 

    

Podéis ver en la tabla que además del dinero que no recibimos, cada año perdemos poder adquisitivo ya que los precios suben por encima de nuestro  salario, mientras las empresas del sector de Contact Center aumentan cada año  sus beneficios.

 

     En otros centros de trabajo el Comité de Empresa ha negociado para conseguir mejoras respecto al convenio, algo que en Teleperformance Ponferrada, ni siquiera se ha intentado.

     Una vez firmado el convenio los dos sindicatos firmantes repartieron un comunicado en plataforma aplaudiendo el acuerdo y criticando a quien no lo apoye. Cada uno puede sacar sus propias conclusiones.

 

PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES Y COLABORACIÓN ENTRE LOS SINDICATOS

 

Proponemos un Comité de Empresa unido y fuerte que negocie con la empresa al mismo nivel. Un cambio que rompa la mayoría absoluta y posibilite que se reivindiquen tus propuestas.

-         Se debe exigir a la empresa que cree una bolsa para solicitudes y acuerdos de cambios de turno.

-         Debemos tener un sistema de valoración de calidad en llamada unificado y coherente, que valore nuestro trabajo y facilite la labor de nuestros compañeros del departamento de calidad.

-         Se nos deben mostrar los horarios con antelación, bien con comunicación por escrito o permitir un acceso desde nuestro domicilio.

-         La empresa debe tener un reglamento interno visible, así desde el Comité  podremos ajustarlo a la legalidad y evitar sanciones y prácticas injustas.

 

-         Equipararnos con otras empresas en cuanto a la información sobre incentivos, se nos deben desglosar para sepamos si los cobramos.

-         Debemos exigir que se puedan solicitar antes las compensaciones por festivo.

 

-         Solicitaremos una ampliación del horario de la cafetería.

 

Estas son algunas de las propuestas que creemos que debe negociar el Comité de Empresa. Pero lo más importante es que cuando tú tengas una propuesta, se lo puedas decir al Comité para que la lleve a cabo.

 

La participación de todos es muy importante, como lo es la unión de todos los sindicatos. Los candidatos de CSI-F no somos mejores ni peores que los de otras candidaturas, simplemente creemos que la mayoría del Comité de Empresa actual se equivoca actuando en nombre de un solo sindicato. En otras empresas existe colaboración y se producen mejoras reales.

ELECCIONES SINDICALES CON CSIF

Algunos de vosotros ya sabréis que en aproximadamente un mes habrá elecciones sindicales. En esta ocasión se elige a los veintiún delegados sindicales del Comité de Empresa y no sólo a cuatro como en las elecciones anteriores. Por lo que es la única ocasión real en cuatro años de poder cambiar a los representantes de los trabajadores y con ello el modo de reaccionar respecto a nuestras condiciones laborales.

NUEVO CRITERIO PARA LA ASIGNACIÓN DE VACACIONES

Esta semana, la empresa nos ha informado que variará su forma de asignar vacaciones hasta alcanzar un acuerdo con el Comité de Empresa.

Para conceder las vacaciones lo harán a través de dos criterios:

PRIMER CRITERIO- Fecha de solicitud

Se tramitarán en estricto orden de petición de las más antigua a la más actual. Se escogerán por bloques de semana, es decir, todas las peticiones solicitadas en una misma semana se entiende que tienen la misma antigüedad.

SEGUNDO CRITERIO-Sorteo

En el caso que tras aplicar el primer criterio, el número de solicitudes siga siendo mayor al número de huecos disponibles, se procederá al sorteo mediante la aplicación RANDOM de Excel ante un coordinador y un representante legal de los trabajadores.

Seguimos trabajando para llegar a un acuerdo pero por ahora esto es lo que nos ha informado la empresa que se seguirá a la hora de asignar las vacaciones. Os mantendremos informados de cualquier otra noticia que nos den y de los pasos que vamos a seguir ante esta nueva imposición.

NUEVA CONSULTA A HACIENDA

  Como os informamos ayer, hemos hecho una nueva consulta vinculante informando a la Dirección General de Tributos que en nuestro borradores aparecían dos pagadores tras la subrogación efectuada el año pasado. En ella, hacemos constar además que, en caso de ser necesarios trámites para verificar un único pagador, cuáles serían éstos, de ser necesario alguno. Esta sería la nueva consulta vinculante realizada. Os informaremos en cuanto obtengamos respuesta.

UN SOLO PAGADOR EN LA RENTA 2012

      Como algunos ya sabréis, se ha abierto el plazo para solicitar el borrador de la declaración de La Renta. Durante el último año ha existido la cuestión pendiente de si después de la subrogación de nuestra empresa tendríamos uno o dos pagadores. El tener dos pagadores sería negativo para los intereses de algunos de los trabajadores.

      La opinión de la empresa ha sido que habría dos pagadores, mientras los sindicatos éramos informados de que habría un único pagador.

      Debido a que la decisión final la establece la Agencia Tributaria, y no una empresa o un sindicato. Desde  CSI-F, nos desmarcamos enviando la consulta a la Dirección General de Tributos del Ministerio de Hacienda, la cual es vinculante y fue realizada en nombre de un representante sindical en primer lugar, el 22 de Mayo de 2012, y al haber recibido este la respuesta que favorece a los trabajadores del centro. Posteriormente enviamos una segunda consulta en nombre de todos los empleados.

      El documento vinculante fue facilitado al departamento de RRHH como informativo, mostrado en nuestro tablón de "la cantina", en nuestro blog y ofrecido en una reunión al Comité de Empresa, obteniendo una respuesta negativa por parte de CCOO, que nos indicó que dicho documento no tenía validez.

      Respecto al modo en el que debemos actuar, como sucedió en un principio, se están dando informaciones confusas, que no ayudan a la resolución del problema.Queremos aclarar los pasos a seguir:

      A 4 de Abril de 2013, hemos realizado una nueva consulta a la Agencia Tributaria. En primer lugar, nos gustaría aclarar que, el que la declaración salga a devolver o a pagar no depende del número de pagadores, sino de la cuantía de ingresos y otros factores que ya conocéis: unidad familiar, vivienda, etc. Si existe el caso de que a algún trabajador se le haya aplicado una retención del IRPF menor a la legal, la culpabilidad, según Hacienda, recae en la empresa. Por lo cual, estamos a vuestra disposición para cualquier consulta al respecto.

      Se nos ha informado desde la Agencia Tributaria, que al ser una consulta vinculante, establece norma, por lo que si se os reclama la presentación de la declaración de La Renta 2012, basta con que presentéis el documento que podéis encontrar en el enlace que hay más abajo. No obstante, consideramos que el no hacerla sería arriesgado, por lo que hemos realizado otro envío de documento a la Dirección General de Tributos de la Agencia Tributaria, indicando que existen dos pagadores en los borradores de los empleados. Lo cual servirá de aviso al organismo tributario e intenta servir para ahorrar la molestia de que tengamos que presentarnos todos en nuestra oficina de Hacienda con el fin de pedir el mismo trámite.

Descarga el documento de la consulta vinculante: http://goo.gl/2K1sh

CONCILIACION CON LA EMPRESA

Hoy ha tenido lugar la conciliación del SERLA entre la empresa y los representantes de los trabajadores, con motivo de la denuncia interpuesta por el comité contra el procedimiento de vacaciones impuesto por Teleperformance.

No ha habido acuerdo. La empresa sigue manteniéndose en la misma postura. La adherencia al puesto como criterio para la concesión de las vacaciones es innegociable para ellos. Debido a esto, la negociación ha quedado bloqueada. Ni siquiera han querido negociar las fechas de los bloques de vacaciones, que como ya sabeis nos obliga a disfrutar, queramos o no, 14 días en periodo estival, contraviniendo el artículo 28 del convenio, el cual indica que se deben disfrutar, preferentemente en periodo estival, 14 días continuados.

El siguiente paso será en los tribunales.



Para cualquier consulta no dudeis en poneros en contacto con cualquiera de nosotros.

PROCEMIENTO PARA SOLICITAR LAS  VACACIONES 2013

Hoy todas las secciones sindicales hemos tenido una reunión con la empresa, ha sido meramente “informativa”. El protocolo a seguir para pedir las vacaciones ha sido directamente impuesto por la empresa y sería el siguiente:

Los bloques de vacaciones  se establecen en 3 plazos para la elección de los períodos de vacaciones:

-          Un bloque de 7 días de vacaciones deberá ser solicitado como fecha límite el 15 de marzo y será disfrutado de enero al 16 de junio.

-          El bloque de 14 días será disfrutado del 17 de junio al 22 de septiembre, y el plazo para pedirlo será el 12 de abril.

-          El otro bloque de 7 días deberá solicitarse antes del 15 de julio y su periodo de disfrute abarcará del 23 de septiembre al 31 de enero de 2014.

-          Los días sueltos podrán ser solicitados hasta el 18 de octubre.

En los 15 días posteriores a la fecha límite de solicitud se comenzará a informar a los trabajadores que no dispongan del bloque de vacaciones, si una vez informados no solicitan las vacaciones, la empresa se las concederá en los huecos disponibles.

Se informará de la aceptación o denegación de las vacaciones con al menos dos meses de antelación.

Para los días sueltos solicitados con más de 2 meses de antelación se abrirá un período de 3 días para solicitarlos a través de WF si son cancelados (se publicará una lista con los afectados y días que pueden solicitar).

Los criterios para conceder las vacaciones serán tres:

-          Fecha de solicitud: se tramitan en orden de petición de la más antigua a la más actual. Se escogerán por bloques de semana, todas las peticiones solicitadas en una misma semana tendrán la misma antigüedad.

-          Adherencia al puesto: el tiempo de trabajo efectivo deberá ser igual o superior al 95%, tomando como promedio los dos últimos meses. Para esto se tendrán en cuenta:

·         Ausencias no justificadas.

·         Retrasos.

·         Consultas médicas ( tanto privadas como de la Seguridad Social)

·         Enfermedad sin baja.

·         Sanciones.

·         Enfermedad con baja de menos de 20 días.

·         Todas aquellas ausencias que se consideren como un permiso por parte de la empresa pero no recogido en el convenio.

-          Ausencias no justificadas y sanciones: una vez ordenados por los dos primeros criterios, los agentes con ausencias sin justificar y sanciones serán colocados como últimos en la prioridad para la concesión de las vacaciones.

Las plazas de los períodos de vacaciones se reparten por departamento y turno.

Las vacaciones serán solicitadas a través de CCMS, todas las vacaciones solicitadas antes de la apertura de la herramienta y por otros medios serán canceladas automáticamente.

Los bloques de vacaciones han de comenzar en un día de la semana comprendido entre el lunes y el viernes.

 

Este es el criterio de vacaciones que quiere seguir la empresa. Ninguna de las secciones sindicales estamos de acuerdo con él, y menos con procedimientos como el de la adherencia  que directamente iría en contra del convenio. Tomaremos las acciones correspondientes.

Mientras tanto, la herramienta para solicitar las vacaciones será abierta el lunes.