Ante las fechas que se acercan queremos informar del artículo del convenio que habla de los festivos:
Artículo 47. Complementos por festivos y domingos.
1. El trabajador que preste sus servicios en cualquiera de los 14 días festivos
anuales, con independencia de la compensación de un día libre retribuido, percibirá los
recargos que se establecen en las tablas anexas a este Convenio.
2. Tendrán la consideración de festivos especiales, los siguientes:
• El día 25 de diciembre.
• El día 1 de enero.
• El día 6 de enero.
Dichos días se complementarán con los recargos contenidos en las tablas anexas,
con independencia de la compensación de un día libre retribuido.
También tendrán la consideración de festivos especiales los días 24 y 31 de diciembre
a partir de las 20,00 horas complementándose con los recargos contenidos en las tablas
anexas.
3. El trabajador que, preste sus servicios en domingo, percibirá como compensación
el recargo que figura en las tablas anexas a este Convenio.
4. No podrán acumularse los recargos de domingos y festivos especiales, y en los
supuestos de coincidencia prevalecerá el correspondiente al festivo especial.
*
Recargo festivos normales
Nivel Importe
8 --> 39,11€
10 --> 35,69€
11 --> 34,13€
Recargo festivos especiales
Nivel Importe
8 --> 82,94€
10 --> 75,66€
11 --> 72,33€
Recargo domingo
Nivel Importe
8 --> 13,48€
10 --> 12,30€
11 --> 11,77€
( Nivel 8: formadores, coordinadores y agentes de calidad)
Nivel 10: teleoperador especialista
Nivel 11: telepeoperador )
miércoles, 19 de diciembre de 2012
viernes, 26 de octubre de 2012
DESPIDO PROCEDENTE O POR CAUSAS OBJETIVAS SEGÚN LA REFORMA LABORAL:
- Se considera despido procedente por causa de inadaptación del trabajador a las modificaciones técnicas operadas en el puesto de trabajo, cuando dichos cambios sean razonables. Se exige que el empresario, ofrezca al trabajador un curso para que pueda adaptarse a las modificaciones. Durante la formación se suspende el contrato y el trabajador percibe el salario medio.
-Las faltas de asistencia al trabajo también constituyen motivo de despido procedente en la nueva Reforma Laboral siempre y cuando cumplan los siguientes parámetros. Por faltas de asistencia al trabajo, aún justificadas, cuando alcancen el 20% de las jornadas hábiles en dos meses consecutivos o el 25% en cuatro meses discontinuos dentro de un periodo de 12 meses. Destaca la desaparición de la exigencia de que el absentismo global de la plantilla del centro de trabajo sea, al menos, del 2,5%.
-También se considerará despido procedente si se alegan causas económicas. La Reforma Laboral vuelve a modificar este concepto. Se entiende que concurren causas económicas cuando de los resultados de la empresa se desprenda una situación económica negativa, en casos tales como la existencia de pérdidas actuales o previstas, o la disminución persistente de su nivel de ingresos o ventas. En todo caso, se entenderá que la disminución es persistente si se produce durante tres trimestres consecutivos.
ASPECTOS MÁS IMPORTANTES DE LA REFORMA LABORAL:
Artículo 12.
Modificaciones sustanciales de la
jornada de trabajo:
“1. La dirección de la empresa podrá
acordar modificaciones sustanciales de
las condiciones de trabajo cuando
existan probadas razones económicas, técnicas,
organizativas o de producción. Se
consideraran tales las que estén relacionadas
con la competitividad, productividad u
organización técnica o del trabajo en la
empresa.
Tendrán la consideración de
modificaciones sustanciales de las condiciones de
trabajo, entre otras, las que afecten a
las siguientes materias:
a) Jornada de trabajo.
b) Horario y distribución del tiempo
de trabajo.
c) Régimen de trabajo a turnos.
d) Sistema de remuneración y cuantía
salarial.
e) Sistema de trabajo y rendimiento.
f) Funciones, cuando excedan de los
límites que para la movilidad funcional
prevé el artículo 39 de esta Ley.
2. Las modificaciones sustanciales de
las condiciones de trabajo podrán
afectar a las condiciones reconocidas a
los trabajadores en el contrato de trabajo,
en acuerdos o pactos colectivos o
disfrutadas por éstos en virtud de una decisión
unilateral del empresario de efectos
colectivos.”
“El trabajador resultase perjudicado
por la modificación sustancial
tendrá derecho a rescindir su contrato
y percibir una indemnización de 20 días de
salario por año de servicio
prorrateándose por meses los períodos inferiores a un
año y con un máximo de nueve meses.”
El artículo 47 del Texto Refundido de
la Ley del Estatuto de los Trabajadores,
aprobado por Real Decreto Legislativo
1/1995, de 24 de marzo, queda redactado del
siguiente modo:
“1. El empresario podrá suspender el
contrato de trabajo por causas
económicas, técnicas, organizativas o
de producción. El procedimiento, que será
aplicable cualquiera que sea el número
de trabajadores de la empresa y del número
de afectados por la suspensión.
2. La jornada de trabajo podrá
reducirse por causas económicas, técnicas,
organizativas. A estos efectos, se
entenderá por reducción de jornada la disminución
temporal de entre un 10 y un 70 por
ciento de la jornada de trabajo computada
sobre la base de una jornada diaria,
semanal, mensual o anual. Durante el período
de reducción de jornada no podrán
realizarse horas extraordinarias salvo fuerza
mayor.”
La letra d) del artículo 52 del Texto
Refundido de la Ley del Estatuto de los
Trabajadores, aprobado por Real Decreto
Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, queda
redactada del siguiente modo:
“b) Por falta de adaptación del
trabajador a las modificaciones técnicas
operadas en su puesto de trabajo,
cuando dichos cambios sean razonables.
Previamente el empresario deberá
ofrecer al trabajador un curso dirigido a facilitar
la adaptación a las modificaciones
operadas. Durante la formación, el contrato de
trabajo quedará en suspenso y el
empresario abonará al trabajador el salario medio
que viniera percibiendo. La extinción
no podrá ser acordada por el empresario
hasta que hayan transcurrido, como
mínimo, dos meses desde que se introdujo la
modificación o desde que finalizó la
formación dirigida a la adaptación.”
“d) Por faltas de asistencia al
trabajo, aún justificadas pero intermitentes, que
alcancen el 20 % de las jornadas
hábiles en dos meses consecutivos, o el 25 % en
cuatro meses discontinuos dentro de un
periodo de doce meses.
No se computarán como faltas de
asistencia, a los efectos del párrafo anterior,
las ausencias debidas a huelga legal
por el tiempo de duración de la misma, el
ejercicio de actividades de
representación legal de los trabajadores, accidente de
trabajo, maternidad, riesgo durante el
embarazo y la lactancia, enfermedades
causadas por embarazo, parto o
lactancia, paternidad, licencias y vacaciones,
enfermedad o accidente no laboral
cuando la baja haya sido acordada por los
servicios sanitarios oficiales y tenga
una duración de más de veinte días
consecutivos, ni las motivadas por la
situación física o psicológica derivada de
violencia de género, acreditada por
los servicios sociales de atención o servicios de
Salud, según proceda.”
“La decisión extintiva se
considerará procedente siempre que se acredite la
concurrencia de la causa en que se
fundamentó la decisión extintiva”
Disposición transitoria
quinta. Indemnizaciones por despido improcedente.
“2. La indemnización por despido
improcedente de los contratos formalizados con
anterioridad a la entrada en vigor del
presente real decreto-ley se calculará a razón de 45
días de salario por año de servicio
por el tiempo de prestación de servicios anterior a
dicha fecha de entrada en vigor y a
razón de 33 días de salario por año de servicio por el
tiempo de prestación de servicios
posterior. El importe indemnizatorio resultante no podrá
ser superior a 720 días de salario,
salvo que del cálculo de la indemnización por el periodo
anterior a la entrada en vigor de este
real decreto-ley resultase un número de días
superior, en cuyo caso se aplicará
éste como importe indemnizatorio máximo, sin que
dicho importe pueda ser superior a 42
mensualidades, en ningún caso.”
lunes, 20 de agosto de 2012
viernes, 20 de julio de 2012
miércoles, 11 de julio de 2012
FACTURA ELECTRÓNICA
Se
están dando casos en los que el vender la factura electrónica
omitiendo información…que no recibirá la de papel en casa…por
ejemplo, o activarla sin que el cliente lo haya confirmado
claramente…están siendo catalogados como “Suplantación de
identidad”. Por el momento no se ha sancionado a nadie por esto,
pero si os dan el típico papelillo de que habéis sacado una mala
nota en la calidad de la llamada, mirad si pone algo sobre dicha
suplantación, y firmad como “no conforme”. No es bueno por si
hay algún despido futuro, que en un posible juicio la empresa pueda
presentar ese documento, por supuesto la suplantación de identidad
es algo muy diferente, así que solicitaremos que se retire en este
tipo de casos.
11-07-2012
Ya
está solucionado el asunto, esta mañana hemos realizado la
solicitud, RRHH nos ha confirmado que no se va a calificar como
suplantación de identidad. Pero tened cuidado con omitir información
porque también nos ha informado que es Vodafone la que solicita que
no se produzcan casos de venta de NBAS, en las cuales no se informa
al cliente de aspectos importantes. Así que no sería de extrañar
que comience a haber sanciones por este motivo.
lunes, 18 de junio de 2012
PARA LA PRÓXIMA DECLARACIÓN
DE LA RENTA
UN SOLO PAGADOR
Desde
que se produjo la subrogación entre las empresas Sykes y Teleperformance, las informaciones
sobre si a nivel de realizar la próxima declaración de la renta habría uno o
dos pagadores han sido contradictorias. En principio solicitamos información en
las oficinas de Hacienda de Ponferrada en distintas ocasiones, y el resultado
fue dispar, ya que estas realizan únicamente tramitaciones de documentación, tampoco
desde la delegación de León se nos dio una respuesta concluyente. Por su parte
la empresa consultó con servicios jurídicos y nos informó que el resultado seguramente
sería de dos pagadores.
Siendo
un asunto que no entra estrictamente dentro de las competencias de la empresa,
y que está fuera de las decisiones que ejecutan las oficinas de Hacienda de zona.
Solicitamos por escrito a la Dirección General
de Tributos del Ministerio de Hacienda que nos aclarase el tema. Esta consulta
es vinculante, por lo cual de ser positiva sería norma de la cual todos nos
podríamos beneficiar.
El resultado ha sido UN SOLO PAGADOR, LO CUAL NOS
EXIME DE REALIZAR LA DECLARACIÓN DE
LA RENTA SI
NO PERCIBIMOS UNOS INGRESOS DE MÁS DE 22.000 EUROS ANUALES.
Para cualquier
consulta sobre este u otros temas
estamos a vuestra disposición.
Somos: Marcos Cubelos, Cristina Campos y Pedro
Andreu.
miércoles, 23 de mayo de 2012
SOLICITUDES DE CSIF A LA EMPRESA 22/05/2012
Hemos trasladado al departamento de RRHH, tres solicitudes
que repercuten en la situación laboral de todos. NECESITAMOS VUESTRA
COLABORACIÓN para resolver la primera de ellas.
1º-FALTA DE ROTACIÓN EN LOS HORARIOS - En los últimos
meses a la mayoría a los trabajadores de Teleperformance, por no decir a todos, se les
mantienen los mismos horarios, los cuales mes a mes, son una copia exacta del
mes anterior. Hemos solicitado a la empresa que esto se corrija, ya que consideramos
que en esta situación no se da un trato de igualdad a los diferentes agentes que
comparten mismo turno.
La empresa nos ha comunicado que si esto se produce en
algunos horarios, con el fin de solventar la situación, le presentemos casos en
concreto, por lo cual sería de ayuda que si estáis en este estado, nos enviéis vuestro
nombre, apellidos y “P” a teleperformance.csif@gmail.com,
o se lo digáis a los delegados de CSIF: Marcos Cubelos, Cristina Campos y Pedro
Andreu.
2º- COMPENSACIÓN DE FESTIVOS – Hemos mostrado nuestro
desacuerdo con la masiva negación de disfrute de días de compensación por
festivo. La empresa se ha comprometido a mostrar mediante una herramienta en
nuestro equipo la disponibilidad que exista día a día, con el fin de que
sepamos que días podemos solicitar, y no exista de este modo la falta de
información actual. Así mismo, nos comprometemos a buscar los medios para que
el trabajador tenga un mayor derecho de elección en el disfrute de los días
compensados.
3º- CAMBIO DE TURNO – En las últimas semanas se están
denegando los intercambios de turno entre agentes. Ante está negación se
argumenta que por convenio es obligatorio que cada agente tenga dos fines de
semana libres al mes. Los compañeros que necesitéis un cambio de turno lo
deberéis hacer por periodos de 15 días o argumentar que ambos agentes
implicados en el intercambio disponen de dos fines de semana libres al mes.
Para cualquier propuesta o información que
necesitéis, no dudéis en poneros en contacto con nosotros.
viernes, 18 de mayo de 2012
SUBROGACIÓN SYKES-TELEPERFORMANCE ¿UNO O DOS PAGADORES?
SUBROGACIÓN SYKES-TELEPERFORMANCE
¿UNO O DOS PAGADORES?
¿UNO O DOS PAGADORES?
En las últimas semanas habréis
recibido informaciones contradictorias sobre si después de una subrogación se
contabilizará a nivel tributario que existen uno o dos pagadores. Es un tema
que nos incumbe seriamente, porque de haber dos pagadores todos estaremos
obligados a hacer la declaración de la renta en 2013, además las personas que ya
estuviesen obligadas a hacerla, podrían verse perjudicados en el balance de
aportaciones fiscales.
Desde que se produjo la
subrogación hemos hecho varias consultas a hacienda, lo que al principio
legalmente parecía que solo podría asumirse como un único pagador, puede tener
“matices trampa”, por lo que a día de hoy, decir que existe algo definitivo
sería mentiros, más sin tener confirmación por parte de la empresa de si estima
que serán uno o dos pagadores,
Aunque en
un principio la ley marca que se considera como un único pagador, CSIF ha sido
informado por la Jefatura
de la Agencia Tributaria,
que se puede dar la situación de que sean dos pagadores si la empresa entrante
no contabiliza las retenciones de la empresa saliente en el cómputo anual. Esto
no implica necesariamente que sea así siempre, ni que Teleperformance tenga
pensado obrar de este modo, si bien el que en el impreso para solicitar el
porcentaje de retención anual de IRPF que os han entregado en los últimos días,
se señale que “Se tendrá en cuenta únicamente el periodo comprendido entre
Abril y Diciembre de 2012”,
no invita al optimismo.
Uno de
nuestros delegados ha solicitado a hacienda como trabajador de Teleperformance,
que la etapa entre Enero y Mayo se le reconozca como periodo de un único
pagador, esto, de resolverse a favor, supondría la confirmación de que nada
habría cambiado tras producirse la subrogación. Si bien, se resuelva de uno u
otro modo, seguiremos las distintas vías para asegurar que los trabajadores de
Teleperformance no nos veamos perjudicados por el cambio de empresa.
Respecto a
la solicitud de retenciones, nuestros compañeros de CSIF de hacienda y el departamento
de RRHH, nos han recomendado que la retención sea similar a la que se venía
realizando hasta ahora, pudiendo regularla dependiendo de si en la declaración
de este año nos sale a pagar o a devolver, podéis ver vuestro borrador en http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Renta2011.shtml
los que hayáis solicitado un porcentaje menor al que teníais, podéis ampliarlo
cuando deseéis comunicándoselo a la empresa, si bien es mejor que lo hagáis
cuanto antes.
Os iremos
informando de lo que vaya aconteciendo. Tanto Sykes, como Teleperformance, no
entregarán en hacienda el cómputo de las retenciones hasta Enero de 2013, pero
mucho antes esperamos obtener una solución.
Sección Sindical CSIF:
Marcos Cubelos
Cristina Campos
Pedro Andreu
sábado, 12 de mayo de 2012
RESUMEN
1. Abaratamiento del despido ordinario
Se elimina la anterior indemnización de 45 días por año trabajado con límite de 42 mensualidades por uno de 33 días por año trabajado con un límite de 24 mensualidades.
Es importante destacar que esta nueva indemnización empezará a contar a partir de ahora
por lo que si tú llevas trabajando en tu empresa 10 años y te despide
de aquí a 5 años la indemnización que te corresponderá será de 45 días
por los 10 primeros años y 33 días por los últimos 5 años.
Respecto al límite de las 24 mensualidades, si el día de la reforma laboral acumulas un número mayor de 24 mensualidades se te mantiene la indemnización antigua hasta el límite anterior de 42 mensualidades.
Es decir, existen 3 posibilidades:
Si
a la fecha de la reforma acumulas menos de 16 años de antigüedad la
indemnización máxima que podrás recibir será de 24 mensualidades.
Si a
la fecha de la reforma acumulas entre 16 y 28 años de antigüedad
recibirás entre 24 y 42 mensualidades en función de los años que lleves a
razón de 1,5 mensualidad por año.
Si a la fecha de la reforma acumulas más de 28 años de antigüedad recibirás una indemnización de 42 mensualidades.
2. Despido a 20 días y otros ajustes
Sólo
con que la empresa tenga un descenso persistente de su nivel de
ingresos durante 3 trimestres consecutivos o alegue razones técnicas,
organizativas o de producción (vamos que vale todo), la empresa estará
en su derecho de despedirte pagándote a razón de 20 días por año
trabajado con un límite de 12 mensualidades.
No sólo despedirte, sino que argumentando los mismos motivos tendrá vía libre para decidir sobre prácticamente todo:
la jornada laboral, horarios, turnos, movilidad geográfica e incluso
remuneración. Si no estás de acuerdo con las nuevas normas tienes
derecho a renunciar a tu trabajo con una indemnización de 20 días con un
límite de 9 mensualidades.
3. Vía libre para el ERE
Con
la anterior normativa era necesario tener la aprobación de la
administración para la realización de un ERE. Ahora en cambio el
empresario tiene vía libre para realizar un ERE y pagar a razón de 20
días por año trabajado. Tan sólo tendrá que informarlo y en caso de
disputa con los sindicatos tendrá que decidir un juez.
Alegando
las causas técnicas, organizativas, de producción o económicas (3
trimestres de caídas de ingresos) ya comentadas se podrá despedir a toda
la plantilla a razón de 20 días por año trabajado con un máximo de 12 mensualidades.
4. Convenio de empresa
Se
acabó el ampararse en los convenios del sector, a partir de ahora se
podrán realizar convenios internos en la propia empresa, por lo que el empresario tendrá más poder a forzar acuerdos más perjudiciales para el trabajador
ya que al no ampararse en un convenio de todo el sector el trabajador
pierde la fuerza ya que en vez de negociar 200.000 trabajadores sólo se
hacen negociaciones a nivel de empresa (de 2 a 1.000 trabajadores en
función de la empresa).
Pero
lo mejor de todo es que a pesar de que se llegue a un convenio interno,
el empresario, amparándose en razones técnicas, organizativas, de
producción o económicas ( reducción de ingresos tras sólo 2 trimestres
consecutivos), podrá cambiar el convenio a su antojo y modificar la jornada laboral, horarios, turnos, movilidad geográfica e incluso remuneración.
viernes, 11 de mayo de 2012
CENTRAL
SINDICAL INDEPENDIENTE
Desde la sección sindical de CSI-F, (Central Sindical
Independiente) queremos mostraros
nuestra disposición a ayudaros a resolver todas vuestras dudas o conflictos laborales.
Tenemos asesoramiento
jurídico directo, y al contrario que otros, nuestras actuaciones no dependen de rangos superiores, por lo que no distinguimos entre afiliad@s y no afiliad@s.
Aquí somos todos compañeros.
En breve esperamos poder atenderos en el local del
comité de empresa, tanto en horario de mañana, como de tarde, y siempre podéis
contactar con nosotr@s en el 633 23 79 26.
Somos: Marcos Cubelos, Cristina Campos y Pedro Andreu.
Según la información otorgada por la nueva propietaria, este cambio no supondrá ningún cambio
Ver mas...
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